編者按

9月10日，集團召開2025年“百日攻堅”動員部署會議，動員集團上下，切實統(tǒng)一思想認識、集中時間精力、統(tǒng)籌資源要素、錨定目標任務，以最強的信心、最硬的作風和最實舉措確保圓滿完成全年各項任務和“十四五”發(fā)展既定目標。即日起，集團官微開設(shè)《百日攻堅》專欄，展現(xiàn)各單位各部門團結(jié)一致、攻堅克難實際成效，推動形成“以實績論英雄”的濃厚氛圍，為鹽城港航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。

集團“百日攻堅”的沖鋒號角激蕩人心，保稅物流中心全體干部職工聞令而動、向戰(zhàn)而行，以“決戰(zhàn)決勝的信念、分秒必爭的勁頭、精益求精的追求”為行動綱領(lǐng)，全面激活沖刺全年目標任務的“戰(zhàn)斗模式”。

錨定戰(zhàn)略目標?以責任擔當凝聚攻堅磅礴合力

始終將“完成全年目標任務”作為核心抓手，構(gòu)建“思想同頻、責任同擔、執(zhí)行同步”的攻堅體系，凝聚起全員向戰(zhàn)的磅礴力量。通過戰(zhàn)略解讀會、專題研討會等形式，深度剖析集團年度目標的戰(zhàn)略價值；邀請業(yè)務骨干結(jié)合“如何通過精準服務拓展客戶”等案例，分享崗位實踐與戰(zhàn)略落地的銜接路徑。圍繞“營收突破、客戶增長、服務升級”三大核心指標，將目標細化為可量化、可考核的崗位任務，通過“責任清單上墻、進度公示公開”，實現(xiàn)壓力精準傳導、責任閉環(huán)落實。嚴格對標集團決策部署，建立“指令接收—方案制定—落地跟蹤—結(jié)果復盤”全流程閉環(huán)機制，以“釘釘子”精神推動每項工作見行見效。

緊盯時序進度?以高效協(xié)同打造攻堅加速引擎

立足“港口+保稅+物流”一體化發(fā)展定位，牢固樹立“效率就是核心競爭力”的理念，確保任務按序時、高質(zhì)量推進。對照全年目標制定“時間表、路線圖、任務書”，實行清單化管理、項目化推進；充分釋放保稅二期倉儲項目“高標倉+智能化管理系統(tǒng)”的硬件優(yōu)勢，創(chuàng)新構(gòu)建“分區(qū)存儲、分賬管理、快速通關(guān)”的服務模式，有效破解企業(yè)“倉儲分散、調(diào)撥成本高”的痛點，推動“港口+”服務半徑延伸。聚焦客戶核心訴求，建立“重點客戶專屬服務專班”，為企業(yè)量身定制“倉儲—運輸—報關(guān)—報檢”全鏈條解決方案；同步開通“24小時應急響應通道”，持續(xù)提升客戶黏性與品牌口碑。建立“跨部門協(xié)作清單”，深化與集團兄弟單位、海關(guān)、海事、重點客戶的戰(zhàn)略聯(lián)動，優(yōu)化“貨物到港—入庫—通關(guān)—配送”全流程銜接，通過信息系統(tǒng)互聯(lián)、業(yè)務流程互通，構(gòu)建“內(nèi)外一體、高效運轉(zhuǎn)”的協(xié)同格局，讓攻堅節(jié)奏始終快于時間進度。

嚴守質(zhì)量標準?以精益求精鑄就攻堅品質(zhì)標桿

秉持“數(shù)量與質(zhì)量并重、進度與實效兼顧”的原則，以“高標準、嚴要求、優(yōu)服務”為導向，從“對標先進、過程管控、結(jié)果優(yōu)化”三個維度，鑄就經(jīng)得起檢驗的攻堅品質(zhì)標桿。堅持以“全國先進保稅物流中心”為標桿，深入研究行業(yè)前沿標準與考核體系，在業(yè)務開拓、項目建設(shè)、客戶服務等領(lǐng)域建立“高于行業(yè)、優(yōu)于過往”的質(zhì)量標準；組織骨干團隊赴先進保稅港區(qū)考察學習，借鑒“智能倉儲運營”“跨境電商創(chuàng)新服務”等經(jīng)驗，結(jié)合自身實際優(yōu)化工作模式，推動服務能力從“達標”向“卓越”跨越。將質(zhì)量管理貫穿業(yè)務全生命周期，從業(yè)務洽談的需求確認、合同簽訂的條款合規(guī)，到項目實施的流程規(guī)范、后期維護的服務保障，建立“質(zhì)量檢查清單”，杜絕“差不多”“等靠要”思想；注重服務細節(jié)打磨，從“貨物裝卸的輕拿輕放”到“客戶咨詢的耐心解答”，以精益求精的態(tài)度提升服務品質(zhì)與項目質(zhì)量，打造“零差錯、零投訴”的質(zhì)量口碑。建立“成果評估+客戶反饋+持續(xù)改進”的閉環(huán)機制，定期開展客戶回訪，通過深度訪談、滿意度調(diào)研等形式，精準收集意見建議；針對反饋問題建立“整改臺賬”，制定“問題清單、責任清單、措施清單、時限清單”，推動服務從“被動響應”向“主動優(yōu)化”轉(zhuǎn)變，讓客戶切實感受到保稅物流中心的專業(yè)素養(yǎng)與服務溫度，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌美譽度。

保稅物流中心全體職工將以“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感，以“攻堅克難、決戰(zhàn)決勝”的精氣神，把壓力轉(zhuǎn)化為突破的動力，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為成長的機遇，凝心聚力、真抓實干，堅決以“按期、保質(zhì)、保量”的優(yōu)異實績?yōu)榧瘓F高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實力量。